Applicaties integreren

VoipQ biedt diverse mogelijkheden om uw eigen toepassingen te integreren met onze online telefooncentrale. Voordat u deze gaat gebruiken is het wel raadzaam te informeren naar de mogelijkheden.

PBX Call API

Door gebruik te maken van de Call API, kunt uw eigen software integreren in onze PBX. De interface maakt gebruik van HTTP REST interface waardoor deze in iedere programmeertaal relatief eenvoudig te benaderen is.

Zo belt u bijvoorbeeld automatisch een klant na klikken op een link in uw eigen CRM of laadt er vanzelf een klantscherm wanneer een telefoongesprek binnenkomt.

PBX Management API

VoipQ biedt haar klanten uitgebreide beheerfuncties in een controlpanel. Al deze functies zijn ook te benaderen via een Application Programming Interface. Zo kunt u veelgebruikte handelingen automatiseren. Denk hierbij aan:

• toekennen van agents aan een queue
• wijzigen van telefoonnummertoekenning
• call rules in of uitschakelen
• voicemail instellingen wijzigen

Account API

Via deze interface leest u uw eigen belkosten en accountgegevens. Ook hier wordt gebruik gemaakt van een HTTP REST interface. Deze interface is alleen beschikbaar voor reseller en wholesale klanten.